ご注文について

はじめにお読みください

「株式会社絵本の家」の個人情報の取扱い(プライバシーポリシー)について

1. ご注文方法

インターネット上でのご注文は絵本の家 Web上にて、ご注文フォームによりお受けいたします。ご注文が正しく受領された場合は、（株）絵本の家よりお客様宛に確認の電子メールを送信いたしますので、必ず内容をご確認下さい。

※ご注文の受付は、現在のところインターネット上に限らせていただきます。
※品切れ、絶版等の事情によりお届けできないものもありますので、あらかじめご了承ください。
※ 「在庫品切」のものについては と表示されます。

　

当店ではお客様からお問い合せいただいたメールの返信を、通常の場合2営業日以内には行っております。当店からのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。ご確認下さいますようお願い申し上げます。

●メールアドレスの入力間違え
メールアドレスを誤って入力された場合は、当店からのメールが送信できません。誤って入力された可能性がある場合は、当店へメールにてお問い合せ下さい。

●フリーメールやセキュリティ関連ソフトをご利用の場合
Yahooメール、Hotmailなどのフリーメールやセキュリティ関連のソフトをご利用の場合、希に当店からのメールが自動的に迷惑メールと誤認識されてしまう場合がございます。お手数ですが迷惑メールが分類されるフォルダ等をご確認下さいますようお願いいたします。

2. ご利用いただける地域

日本国内に限らせていただきます。
※ 海外への発送につきましては現在準備中です。

3. ご注文商品の発送

ご注文いただいた商品は原則としてヤマト宅急便で発送いたします。一部地域につきましてはお取り扱いできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

4. 発送手数料

お買いあげ商品合計金額が税込2,000円以上の場合、送料を無料にさせていただきます。
※ショッピングカートで注文する際、送料は自動計算されます。
※重量やサイズによる送料の違いはございません。

商品合計金額が税込2,000円未満（1-1,999円）の場合、下記送料を頂戴いたします。

全国一律料金 500円
※ 沖縄、離島等一部地域は別途離島料金が加算されます。

商品が分納される場合も追加手数料はいただきません。一回のご注文で 一回分の手数料のみ請求させていただきます。

5. お支払い方法

ご希望のお支払い方法をお選びください。

●代金引換
商品配達時、配達員に代金（商品代+送料+代金引換手数料）を現金でお支払いしていただきます。
※一部、代金引換発送ができない地域があります。

代金引換額に応じて1件あたり下記の手数料を申し受けます。

代金引換額 手数料（税込み） 1万円未満 315円（本体価格300円、消費税等15円） 1万円以上3万円未満 420円（本体価格400円、消費税等20円） 3万円以上10万円未満 630円（本体価格600円、消費税等30円） 10万円以上30万円まで 1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）

●コンビニ後払い
商品配達後、商品に同封される払込票を使って代金（商品代+送料+コンビニ手数料 200円）をお近くのコンビニエンスストアでお支払いしていただきます。


●郵便局後払い
商品配達後、商品に同封される払込票を使って代金（商品代+送料+郵便局手数料 200円）をお近くの郵便局でお支払いしていただきます。


●クレジットカード
クレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコ@ペイメント」に委託しています。
クレジットカード決済を選択されますと、絵本の家ショッピングサイトから、「クロネコ@ペイメント」の決済画面に移ります。入力したカード番号は、カード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。
※クレジットカード決済価格の上限は30万円（税込み)です。

※ 図書券・図書カード・ギフトカード等、金券およびプリペード・カ-ド類でのお支払いはお受けしておりません。

6. 領収書の発行

領収書は発行可能です。ご注文の際にその旨をご指定下さい。

7. お届け日数

原則として7-10日前後でお届けいたします。品切れ・再版中など、お届けに時間を要する商品につきましては、あらためてご連絡いたします。

8. ご注文品の返品について

お届けした商品の返品、お取り換えは商品の性格上、品違い・乱丁・落丁以外はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

9. セキュリティについて

絵本の家ショッピングシステムは、グローバルサイン社のSSLサーバ証明書を取得しております。お客さまの個人情報を入力する必要のあるページはすべてSSL暗号化通信により保護されますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

SSLの使用に際してお客様側で特別な設定をする必要はありません。SSL対応のブラウザであれば、標準の設定のままで必要なときには自動的にSSLが使われます。
※企業や学校など、FireWallを通じてインターネットに接続されている場合、SSL対応のWebページに接続できない場合があります。FireWallの設定がSSL対応になっていない場合、SSLを使った通信はできません。

お客さまからお預かりした個人情報は、ご注文を確認次第データベース上から削除しています。その為お客様にはお手数ですが、ご注文の都度お客様情報の入力をお願いしております。これは情報漏洩を防ぐための手段ですので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

10. プライバシーについて

当店ではお客さまに無断で個人情報を収集することはありません。お客さまにご登録いただいたメールアドレス、プライバシー情報等について、お客さまご自身がそれを許諾しない限り、個人情報を第三者に公開・販売することはいたしません。
「(株)絵本の家」の個人情報の取扱い(プライバシーポリシー)について

11. お問い合わせ先

通信販売についてのお問い合わせは下記へお願いいたします。
※電話でのご注文、商品内容等のお問い合わせには対応しておりません。

株式会社絵本の家
通信販売業務責任者：山崎敬子
〒171-0031　東京都豊島区目白1-7-14　目白久保ビル
電子メール：ehon-info@ehon-house.co.jp
TEL：03-3985-3350（受付時間：10:00-17:00 月-金 但し祝祭日を除く）
FAX：03-3985-4127

当店ではお客様からお問い合せいただいたメールの返信を、通常の場合2営業日以内には行っております。当店からのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。ご確認下さいますようお願い申し上げます。

●メールアドレスの入力間違え
メールアドレスを誤って入力された場合は、当店からのメールが送信できません。誤って入力された可能性がある場合は、当店へメールにてお問い合せ下さい。

●フリーメールやセキュリティ関連ソフトをご利用の場合
Yahooメール、Hotmailなどのフリーメールやセキュリティ関連のソフトをご利用の場合、希に当店からのメールが自動的に迷惑メールと誤認識されてしまう場合がございます。お手数ですが迷惑メールが分類されるフォルダ等をご確認下さいますようお願いいたします。

12. 特定商取引法に基づく表示

販売業者名： 株式会社絵本の家
販売責任者： 山崎敬子
所在地： 〒171-0031
東京都豊島区目白1-7-14　目白久保ビル
電話番号： 03-3985-3350
FAX番号： 03-3985-4127
電子メールアドレス： ehon-info@ehon-house.co.jp
WebサイトURL： http://www.ehon-house.co.jp


商品内容： 書籍及びそれらの関連商品
注文方法： Webサイトのオンラインショッピング機能により注文
商品等の価格： 商品毎に記載
商品代金以外の必要料金： 消費税及び発送手数料（消費税込）
お買いあげ税込み2,000円以上で無料。
代金の支払時期及び方法： 商品配達時に代金と引換、またはクレジットカードによる決済（商品発送時に課金）
商品の引き渡し時期： 商品毎の出荷等の予定日を電子メールにて連絡（通常の場合2日から5日）
返品に関する特約： 商品の性格上、乱丁落丁等不良品の場合を除き返品は不可。不良品の場合の返品送料は弊社負担。
お客様の情報管理： ご注文の際に入力していただくお客様の個人情報は、商品発送など必要な場合のみに使用させていただきます。無断で第三者に漏らすことは一切致しません。